- Bestel je ticket online.
- Betaal met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard of VISA.
- Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste E-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
- Heb je geen e-tickets ontvangen en ga je straks al naar het museum?
Bel ons op +32 3 338 44 00. We helpen je graag verder.
Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox. - Toon aan de balie van het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Bij twijfel over de geldigheid van dit bewijs kan je het museum niet bezoeken.
- Je mag tickets niet doorverkopen.
- We betalen tickets enkel terug of ruilen ze om als je bezoek door het museum wordt geannuleerd (bv. sluiting van museum door corona).
- Tickets verloren? Neem contact met ons op: tel. +32 3 338 44 00 of mas@antwerpen.be.
- Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
Terugbetalingen
- We betalen tickets enkel terug of ruilen ze om als je bezoek door het museum wordt geannuleerd (bv. sluiting van museum door corona).