Skip to main content

Praktische info

Coronamaatregelen

  • Om de verspreiding van het coronavirus te vertragen, is een vrije toegang tot het MAS niet mogelijk. Je moet altijd een ticket reserveren. Doe dat vooraf online.
  • Er wordt slechts een beperkt aantal bezoekers toegelaten in vaste tijdsblokken. 
  • Heb je recht op gratis toegang? Ook dan moet je een ticket reserveren.
  • Het dragen van een mondmasker in het museum is verplicht voor iedereen ouder dan 12 (ook op het panoramadak). Bandana's, sjaals en mondmaskers met een ventiel zijn niet toegelaten. Bezoekers zonder veilig masker moeten we helaas de toegang weigeren. 
  • Je hebt een ticket nodig voor de wandelboulevard en het panoramadak. Zolang de mondmaskerplicht geldt, is het niet toegelaten te eten of te drinken in de boulevard of op het panorama.

Volg deze richtlijnen, voor en tijdens je bezoek: 

  • Reserveer je ticket vooraf online om een teleurstelling aan de balie te vermijden.
  • Kom naar het museum op het tijdstip dat op je ticket staat, niet vroeger, maar ook niet later. Het kan zijn dat je niet toegelaten wordt als je het aankomstuur niet respecteert.
  • Vermijd het gebruik van de lockers en beperk jassen en (grote) tassen.  
  • Sta rechts op de roltrap.
  • Volg het aangegeven parcours, raak zo weinig mogelijk aan en volg de aanwijzingen van het personeel op. Houd 1,5 meter afstand. (TIP: De ruimte tussen de medaillons in de vloer is 1,5 meter.)
  • Alleen assistentiedieren zijn welkom in de wandelboulevard en in de museumzalen van het MAS.
  • De audio in de museumzalen kan je beluisteren met eigen Android-oortjes of een hoofdtelefoon met een mini-jack aansluiting. Een set oortjes kan je ook kopen aan de balie. Draadloze oortjes of hoofdtelefoons kan je niet gebruiken. 

Beschermingsmaatregelen

  • Hygiëne is zeer belangrijk. Geef medewerkers die klinken, trapleuningen, gladde oppervlaktes, toiletten … reinigen tijd en ruimte om hun werk goed uit te voeren.
  • Draag altijd je mondmasker als je ouder bent dan 12 jaar. Dit is ook verplicht op het panoramadak.
  • Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog.
  • Was voor en na je bezoek meteen je handen.
  • Blijf thuis als je ziek bent.

Tickets

Verkoopsvoorwaarden

  • Bestel je ticket online.
  • Betaal met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard of VISA.
  • Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste E-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
  • Heb je geen e-tickets ontvangen en ga je straks al naar het museum?
    Bel ons op +32 3 338 44 00. We helpen je graag verder.
    Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox.
  • Toon aan de balie van het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Bij twijfel over de geldigheid van dit bewijs kan je het museum niet bezoeken.
  • Je mag tickets niet doorverkopen.
  • Tickets verloren? Neem contact met ons op: tel. +32 3 338 44 00 of mas@antwerpen.be.
  • Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.

Terugbetalingen

  • We betalen tickets enkel terug of ruilen ze om als je bezoek door het museum wordt geannuleerd (bv. sluiting van museum door corona).

Vaste tijdsblokken

  • Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
  • Elke 30 minuten wordt er slechts een maximum aantal personen toegelaten.
  • Je kan tickets kopen voor volgende tijdsblokken:
    10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u.
    13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u.
  • Vanaf 1 juli kan je de boulevard en het panorama ook nog bezoeken tussen 17 en 22 uur.

Soorten tickets

  • Met een ticket 'MAS' kan je een bezoek brengen aan onze vaste collectie (5 museumzalen), het Kijkdepot, de wandelboulevard en het panorama.
  • Een ticket 'MAS + tijdelijke expo' geeft je toegang tot de tijdelijke tentoonstelling op de 3e verdieping, alle andere museumzalen, het Kijkdepot, de wandelboulevard en het panorama. 
  • Ticket 'MAS laatste woensdag': de laatste woensdag van de maand kan je het MAS gratis bezoeken. Vooraf kies je ofwel voor de vaste collectie ofwel voor de vaste + tijdelijke expo.
  • Tickets voor speciale evenementen zoals Erfgoeddag, Museumnacht, Kunstendag voor Kinderen ...

Bestel tickets

Hulp nodig?

  • Heb je nog een vraag over het boeken van een ticket? Misschien vind je het antwoord wel op deze pagina met veelgestelde vragen (klik hier)
  • Heb je hulp nodig bij het boeken van een online ticket? Een handleiding (klik hier) laat je stap voor stap zien hoe het moet. Lukt het niet? Bel dan gerust naar het Stedelijk Contactcenter op 03 22 11 333 (op werkdagen van 9 tot 17 uur) en daar helpen ze je graag verder. 

Pers en trade- of travelorganisaties

Heb je een perskaart of wil je op prospectie komen voor een trade- of travelorganisatie, vraag dan een bezoek aan via e-mail: mas@antwerpen.be

Groepsbezoeken en rondleidingen

Vanaf 1 juli 2021 zijn er opnieuw groepsbezoeken en rondleidingen mogelijk.

Groepsbezoeken zonder gids kunnen onder volgende voorwaarden:
- groepen met kinderen tot en met 12 jaar (scouts, zomerschool, zomerkampjes ...) mogen maximaal bestaan uit 10 personen + 1 begeleider;
- groepen met deelnemers vanaf 13 jaar moeten zich opsplitsen in groepjes van max. 4 personen.

Groepsbezoeken met gids zijn mogelijk op donderdag en zondag van 10 tot 12 uur. Reserveer de gids via Experience Antwerp. Meer info op Bezoek het MAS in groep.

Met de klas naar het MAS

Het MAS werkte speciaal voor scholen rondleidingen op maat uit. Zo kunnen leerlingen begeleid en op een interactieve manier het museum beleven. Naast rondleidingen voor kinderen en jongeren is er ook een leuk aanbod voor het volwassenenonderwijs en kan het MAS een ideale verruiming vormen voor de lerarenopleiding.

Klasbezoeken gebeuren volledig coronaproof. We hebben hiervoor een scenario uitgewerkt waarbij de verschillende scholen niet met elkaar in contact komen.
Meer info: Met de klas naar het MAS

Tarieven

Vaste collectie:

  • Voltarief € 5
  • Kortingstarief € 3

Vaste collectie + tijdelijke tentoonstelling:

  • Voltarief: € 10
  • Kortingstarief: € 8

Met een ticket heb je toegang tot alle museumzalen, het Kijkdepot, de wandelboulevard en het panorama.

Voltarief: 

  • bezoekers ouder dan 25 jaar

Kortingstarief:

  • bezoekers van 12 tot en met 25 jaar
  • bezoekers ouder dan 65 jaar
  • leden Davidsfonds
  • groepstarief: voor groepen vanaf 12 personen (deze korting is niet combineerbaar met andere kortingen)

Gratis:

  • bezoekers jonger dan 12 jaar
  • begeleiders van mensen met een handicap
  • kaarthouders
  • Antwerpse A-kaart-houders (inwoners van de stad Antwerpen en districten) genieten gratis toegang tot de vaste expo;
  • A-kaarthouders met kansentarief (meer info over A-kaart op antwerpen.be/a-kaart);
  • Antwerpse stadsgidsen;
  • ICOM;
  • Lerarenkaart;
  • Antwerp City Card; (koop een Antwerp City Card online)
  • Vrienden van de Antwerpse Stedelijke Musea;
  • Museumpas.
    Met een museumpas kan je één jaar lang alle deelnemende Belgische musea bezoeken, wanneer je wil en zo vaak je wil. De Museumpas is te koop online via deze link of aan de balie van het museum. Meer info op www.museumpas.be

Praktisch

MAS | Museum aan de Stroom
Hanzestedenplaats 1
2000 Antwerpen

Open

De museumzalen, het Kijkdepot, de wandelboulevard en het panoramadak zijn geopend:

  • dinsdag tot en met zondag: van 10 tot 17 uur
  • laatste toegang: 15.30 uur – 16 uur.
  • uitzonderlijk open op Paasmaandag en Pinkstermaandag, van 10 tot 17 uur.

Opgelet: Afhankelijk van de weersomstandigheden kan het panoramadak tijdelijk gesloten zijn.

Het MAS is gesloten:

  • elke maandag, met uitzondering van Paasmaandag en Pinkstermaandag
  • op 1 januari, 1 mei, O.L.H.-Hemelvaart, 1 november en 25 december

Hoe bereik je het MAS?

Bekijk de meest efficiënte route op de website slimnaarantwerpen.be. Enkele suggesties:

Met de fiets:

Je vindt een ruime fietsenstalling aan de vlaggenparade net voor het museumplein.

Met de Velo

Je vindt twee Velo-stations aan de voet van het MAS. Eén aan de Hanzestedenplaats en één aan de Sint-Laureiskaai, net over de Nassaubrug. Meer informatie op www.velo-antwerpen.be.

Met tram & bus

  • Tram 7 (Mortsel - Eilandje). Stap af aan eindhalte MAS.
  • Tram 1 (P+R Luchtbal - Zuidstation). Stap af aan de halte Noorderplaats. Van daaruit wandel je op 15 minuten naar het museum.
  • Tram 24 (Silsburg - Havenhuis). Stap af aan halte Londen en wandel over de Londenbrug naar het MAS (10 minuten).
  • Bus 17 (UZA -Centraal Station - Brouwersvliet). Stap af aan halte Felixarchief.
  • Metro vanuit Antwerpen Centraal: lijnen 3, 5, 9 of 15 richting Linkeroever. Stap uit aan halte Meir. Neem dan bovengronds tram 7 aan halte Meirbrug tot aan de eindhalte MAS.

Voor de dienstregeling, kijk op de website van De Lijn

Met de waterbus

DeWaterbus over de Schelde vormt een handige verbinding tussen Hemiksem en Lillo met o.a. tussenstops in Kruibeke, Zwijndrecht, Sint-Anna en het Steenplein in hartje Antwerpen. Vanaf het Steenplein wandel je in ca. 20 minuten tot aan het MAS. Fietsen mogen gratis mee op DeWaterbus.
De schepen en haltes zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Elk half uur zijn er afvaarten, de tarieven en dienstregeling vind je op www.dewaterbus.be.

Met de auto

 

Kom je met de auto naar Antwerpen? Houd er dan rekening mee dat de hele Antwerpse binnenstad en Linkeroever sinds 1 februari 2017 een lage-emissiezone zijn. Voertuigen die te veel roet en fijnstof uitstoten, mogen de lage-emissiezone niet inrijden.

Kijk tijdig na of je voertuig aan de toelatingsvoorwaarden voldoet via deze test

Verplichte registratie: Voertuigen met een buitenlandse nummerplaat (behalve Nederlandse) die aan de toelatingsvoorwaarden voldoen, moet je eenmalig registreren. Dit is gratis en kan ten laatste tot 24 uur nadat je de zone binnenrijdt. Registreer hier je auto

Meer informatie over de lage-emissiezone in Antwerpen vind je op www.slimnaarantwerpen.be/LEZ.

Parkeermogelijkheden

Toegang tot het MAS

Minder mobiele bezoekers

  • Ook voor minder mobiele bezoekers en personen met een auditieve of visuele beperking is het MAS toegankelijk. 
    Het MAS is partner van het project European Disability Card. Op vertoon van deze kaart mag je begeleider gratis binnen. Meer info: http://eudisabilitycard.be/language_selection.
  • Kom je met een rolstoel? Geef ons vooraf een seintje op het nummer +32 3 338 44 00 en meld je aan bij de balie. Een MAS-begeleider brengt je met de lift naar de gewenste verdieping(en).
  • Je begeleider mag gratis binnen. 
  • Er zijn zitbanken in de wandelboulevard en de museumzalen. Er is ook aangepast sanitair.
  • Er zijn 3 rolstoelen gratis ter beschikking aan de balie op het gelijkvloers. Deze kun je vooraf reserveren via balie.mas@antwerpen.be of +32 3 338 44 00.
  • Het panorama (+10) is uitsluitend toegankelijk via trappen.

Personen met een auditieve beperking

  • In alle museumzalen zijn informatieve zaalteksten aanwezig. 
  • Aan de balie en in het atelier is een ringleiding voorzien die storend omgevingsgeluid filtert. 
  • Je begeleider mag gratis binnen. 

Personen met een visuele beperking

  • Download de route voor slechtzienden.
  • Je begeleider mag gratis binnen. 
  • Geleidehonden zijn welkom in de wandelboulevard en in de museumzalen. 
  • Voor een individueel bezoek zijn er drie mogelijkheden.
    • Download hier de gesproken MAS-tour (audio, pdf, 57,5 MB). Aan de MASbalie is deze ook gratis beschikbaar op een micro SD-kaart of een cd die afgelezen kan worden door je Daisyspeler.
    • Download de geschreven MAS-tour (pdf, 402 kb).
    • Met een doe-het-zelf-pakket bezoek je, samen met een begeleider, de wandelboulevard en de themazalen ‘Wereldhaven’ en ‘Leven en dood’. Meer info.

Baby’s en kleine kinderen

  • Buggy’s kunnen op eigen verantwoordelijkheid mee op de roltrap. Wens je gebruik te maken van de lift? Meld je dan bij de infobalie (gelijkvloers). Een begeleider brengt je met de lift naar de gewenste verdieping(en). Je kunt de buggy ook beveiligd achterlaten. Meld je hiervoor ook bij de infobalie.  
  • Een rugzak met baby of kind is niet toegelaten in de museumzalen. Een draagzak of draagdoek kan wel. 
  • Het panorama (+10) is uitsluitend toegankelijk via trappen. 
  • Je vindt een verzorgingstafel voor baby’s in de toiletten op het gelijkvloers. 
  • Op het gelijkvloers vind je een plekje om in alle rust borstvoeding te geven. Vraag ernaar bij de infobalie.

Bezoekersgidsen

Je kan een digitale bezoekersgids op je smartphone bekijken. Volgende gidsen zijn beschikbaar:

Voor de expo's 'Antwerpen à la carte', 'Leven en dood' en 'Kunst uit precolumbiaans Amerika' zijn er nog papieren bezoekersgidsen beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels.

MAS paviljoenen

  • Ben je op zoek naar een exclusief cadeau of een origineel souvenir? Spring dan zeker eens binnen in de MASshop, die veel meer is dan een doorsnee museumwinkel. masshop.be
  • In het bezoekerscentrum Portopolis ontdek je via een interactieve expo de haven van Antwerpen met je gezin. Omwille van coronamaatregelen is het nodig dat je vooraf inschrijft via deze pagina.  
  • Het Paviljoen Antwerpen Morgen vertelt alles over stadsontwikkeling in Antwerpen, vroeger en nu. Via een grote digitale muur ontdek je meer dan 100 stadsontwikkelingsprojecten. antwerpenmorgen.be

Lees hier alle maatregelen van de stad Antwerpen om de verspreiding van het coronavirus te vertragen.

 

Schrijf je in voor de nieuwsbrief